fiting.top - купит фитинг нержавеющий в Украине

Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) Leave a comment

Заказать продукцию можно несколькими способами.
  • по телефону – все телефоны указаны в разделе «Контакты»;
  • по электронной почте – электронная почта указана в разделе «Контакты» и вверху страницы;
  • самостоятельно через сайт – выбираете товар, количество, указываете данные для отправки продукции.
Работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Суббота и воскресение – выходные дни.
У нас нет минимальной суммы и количества заказа. Можете заказать хоть 1 шт. По поводу условий доставки смотрите в разделе «Доставка».
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы товар уезжал в день заказа. Если что-то пошло не так, то товар уезжает на следующий день. В любом случае, консультант обязательно предупредит вас заранее. Иногда, действительно нам нужен 1 день, чтобы укомплектовать весь заказ и отправить вам все одной посылкой.
Мы ежедневно отправляем продукцию Новой почтой. Но если вас не устраивает данная транспортная компания, можете вызвать курьера любой другой службы к нам на склад, и мы все отправим ею.
Доставка осуществляется транспортными компаниями. С их расценками вы можете ознакомится у них на сайте.
Данный вопрос к Новой почте. Можете зайти к ним на сайт или позвонить на горячую линию, и они уже вам точно скажут о сроках доставки товара. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы посылка уезжала в день заказа.
Можем предложить несколько вариантов.
  • оплата счет-фактуры от компании для компании с учетом НДС;
  • оплата на карту Приват банка, если вы частное лицо;
  • оплата наложенным платежом (оговаривается с консультантом отдельно);
  • оплата в офисе при получении.
Мы принимаем оплату только после уточнения заказа и наличия у нас товара. Сразу после получения оплаты мы отправляем товар согласованной с вами службой доставки. При этом у вас есть квитанция, подтверждающая оплату, а у нас декларация, подтверждающая отправку товара вам. К тому же, мы юридическая компания и за все годы работы максимально тщательно следим за качеством своей репутации.
У нас на сайте представлен не весь ассортимент продукции, это факт. Мы импортируем некоторые детали под заказ с Италии, Чехии. Польши. Чисто физически мы не можем уместить у себя на сайте весь ассортимент наших поставщиков. С большим удовольствием рассмотрим вашу заявку на все детали, которые вас интересуют. Просто пришлите ее на почту, и наш консультант с вами свяжется.
Пожалуйста, не обижайтесь! И примите наши извинения. Всякое бывает. Тут может быть и человеческий фактор и технический. В любом случае, если вас не затруднит, напишите об этом на электронную почту или еще лучше — позвоните. Спасибо за понимание.
Да, вы можете это сделать. Согласно закону Украины, возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Ключевые слова «товар не был в употреблении», «сохранены его товарный вид», «потребительские свойства».
К сожалению, в данном случаем мы не сможем Вам помочь. Поэтому обязательно проверяйте товар, когда забираете его в офисе службы доставки! Мы дорожим своей репутацией и никогда не отравляем бракованные или поврежденные товары, все посылки проверяются перед отправкой. Если Ваш заказ был отправлен "Новой Почтой", то при получении Вы сможете открыть посылку, посмотреть, убедиться, что Вы получили то, что хотели и содержимое посылки не имеет повреждений и только после этого забрать посылку. Если Вас что-то не устраивает, Вы можете отправить посылку обратно, не оплачивая ее. При отправке другой службой, Вам необходимо будет сразу обратится к сотрудникам службы доставки для получения страхового возмещения — все посылки застрахованы.
Пока что мы находимся только в Киеве. Адрес и карта проезда находится в разделе «Контакты».

 

Остались вопросы?

Звоните нам! +38 068 47 46 437

Пишите нам! info@fiting.top

 

 

 

 

 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *